Negocio offline a tienda online, 10 puntos clave
Cuando se busca desarrollar una tienda en línea muchas veces las expectativas no coinciden con lo que pasa en realidad. Si hoy cuentas con un negocio físico con ventas y buscas expandirte a una tienda online, te sugerimos considerar estos 10 puntos clave, cortesía del blog de oleoshop.mx.
- No gastes todo en tu tienda online. Aunque la tienda es el canal principal, muchas veces se piensa que es lo más importante. La realidad es que más que la tienda, requerirán captación de clientes y comunicación.
- Lo que puedas ahorrar en la tienda, inviértelo en captar clientes. Algunos recomiendan destinar 20% de tu presupuesto a la tienda y el 80% restante a la captación de clientes. En esto te recomendamos utilizar herramientas como redes sociales, anuncios de google y considerar en cada uno colocar publicidad.
- En negocios online, el precio es muy relevante. Si tus productos son de alto consumo, lo más probable es que el precio tenga un clar impacto en tus clientes. En los negocios presenciales el servicio es una herramienta más para la venta. Considéralo y tómalo en cuenta para el cálculo de tus costos.
- Considera el empaque y los envíos. En varios negocios pasa que no se considera cómo se enviará el producto, su empaque y embalaje, incluso no se considera el costo de envíos. Toma estos pasos como uno de los más relevantes de tu negocio.
- Si tu negocio es pequeño, especializarte puede ayudar. Especialmente si el canal online es una prioridad para ti, resaltar de la competencia puede ser difícil, entonces asegúrate de resaltar tu diferenciador en tu comunicación.
- El canal online es tan importante como el offline. Muchos emprendedores toman el negocio de una tienda online como adicional o extra a su negocio. Es importante tomar en cuenta que toma el mismo trabajo manejar tu negocio online, dedícale el tiempo e inversión necesarios para que salga adelante.
- Busca un partner logístico. Muchas veces los negocios buscan hacerlo todo ellos, como manejar sus envíos. Si buscas más ventas en tu negocio, es importante que cuentes con un partner como U-Torch que te ayude a gestionar tus envíos y devoluciones. Esto ayudará a concentrarte en las otras funciones del negocio.
- Busca integrar tu tienda física y la online. Utiliza sistemas que te ayuden a gestionar tus inventarios en un solo lugar. Esto ayudará mucho a que tu personal no pierda tanto tiempo con los pedidos y te ayudará a tener información real de tus ventas e inventario.
- Considera SEO y generar contenido para tu negocio. Ya comentamos lo importante que es la captación de clientes. Para poder lograrlo necesitarás un equipo de expertos que te ayude a que la gente te encuentre en internet y que se interese por el contenido que ales aportas.
- Prepara a tu equipo para el reto digital. Transitar de un negocio presencial a un negocio online no es algo tan común. Muchas veces tu equipo puede desconocer el proceso, sus responsabilidad y cómo pueden ayudar. Te sugerimos contar con un equipo especial que se dedique a eso, sin embargo si no cuentas con él, transmite a tu equipo tu plan desde que lo estes pensando y así puede avanzar en conjunto.
Si ya cuentas con un negocio presencial y tienes envíos por volumen, te sugerimos considerar los puntos 4 y 7. Contando con todo listo para enviar correctamente y tu partner logístico ya tienes un buen avance hacia el éxito de tu tienda en línea, considera tomar en cuenta todos los puntos y para tus envíos y paquetería U-Torch esta para ayudarte.
